INTRODUCCIÓN

Las redes sociales son sitios en internet donde la interacción entre individuos de manera virtual es su principal característica, llegado a facilitar la libre distribución de la información. La manera de operar es similar en muchas de ellas, un usuario publica contenido multimedia y otros usuarios al observarla reaccionan a su publicación.

Actualmente son el lugar donde la comunicación entre personas es más activo debido a las facilidades que otorgan, pero también esto se debe al crecimiento de la tecnología móvil. La expansión del mercado de plataformas móviles fue la clave para que las redes sociales hoy en día sean el medio de comunicación más utilizado.

El término anglosajón “social media” es el más amplio para abarcar y describirlas redes sociales, incluso éstas son una subcategoría de los medios sociales.

ANTECEDENTES

Las primeras comunidades online fueron creadas en base a un sistema informático conocido como BBS (Bulletin Board System por sus siglas en inglés o tablón de anuncios). El primer BBS fue creado en el año de 1977 y permitía que sus usuarios intercambiaran textos y archivos utilizando comunicaciones de datos a través de la línea telefónica. Posteriormente, estos sistemas fueron sustituidos por el internet y por los primeros tipos de comunidades virtuales como el “America-On-Line Instant Messenger” (AIM) o “I seek you" o “ICQ” que fueron de los primeros clientes de mensajería instantánea, ellos son los antecesores del tecnologías actuales como WhatsApp. No obstante,el surgimiento de las redes sociales se dio hasta la creación de “classmates” el 17 de noviembre de 1995 por Randy Conrads, una red social que buscaba reunir ex compañeros de clase. Después en 1997 nace el sitio “sixdegrees”, el pionero en permitir crear un perfil social y una lista de amigos con los cuales podías intercambiar mensajes, así como buscar nuevos contactos a través de la lista de amigos de tus amigos (sistema que es usado en casi todas las redes sociales de hoy en día). Sixdegrees llegó a cifrar millones de usuarios, pero su modelo de negocio no próspero y en el 2000 cerró. Fue un adelantado a su época.

Livejournal, AsianAvenue, BlackPlanet, Ryze, Latinchatnet, Frienstero LunarStorm son sitios que le siguieron Sixdegrees. Pero la que destacó de entre estas fue Frienster, creada en el 2002 fue la pionera en los métodos aplicados para generar beneficios a través de la publicidad. El proyecto fue visto como el primer caso de éxito de una red social, pero errores técnicos y empresariales lo llevaron al fracaso.

En el año 2003 se vivió una explosión de nuevas redes sociales que ofrecían diversas novedades a los usuarios, sitios como MySpace, Linkedin o Hi5 fueron de los más destacados. Sin embargo, no fue hasta el año 2004 que un grupo de estudiantes liderado por Mark Zuckerberg que buscaba mantener en contacto a los estudiantes de la Universidad de Harvard en USA, desarrollaron Facebook. Y fue así como de la mano de Facebook que al fin llego el gran “boom” de las redes sociales.

REDES SOCIALES MÁS UTILIZADAS EN EL MUNDO

Según el último informe del sitio Hootsuite, estas son las redes sociales más utilizadas en el mundo.


El crecimiento de Youtube, WhatsApp e Instagram son los más destacados en este último año. Youtube por poco y duplica su número de usuarios de 1,000 millones a 1,900 millones, WhatsApp supera los 1500 millones de usuarios e Instagram llega a los 1000 millones.

Facebook continúa siendola plataforma que registra mayor actividad y Twitter demuestra un crecimiento mínimo.Las redes sociales chinas, We Chat y QQ continúan teniendo una presencia importante en el ranking.

Otro suceso importante es la desaparición de los primeros puestos de Google+; debido al cierre de la plataforma en este año.

Por otro lado, las redes sociales que en México tienen más presencia son:


Destaca principalmente que este año Facebook dejo de ser la red social más utilizada y le dejó su lugar a Youtube. Instagram continúa creciendo y dejando atrás a Twitter y de la misma manera que el ranking mundial, Google+ pasó de ser la red social número 7 a desaparecer de los primeros puestos.

ESTADISTICAS

Del total de la población nacional sólo el 45% es activa en los medios sociales, otorgándole un crecimiento del 9% con respecto al año pasado y el 42% lo hace a través de un dispositivo móvil, teniendo un crecimiento del 10% con respecto al 2018.

En México de los 131.5 millones de habitantes, el 67% de la población son usuarios activos de redes sociales, otorgándole un crecimiento del 6% con respecto al año pasado y el 64% las utiliza a través de dispositivos móviles, teniendo un crecimiento del 7.7% con respecto al 2018.

Estas son las redes con más usuarios activos:

YouTube: 95%.

Facebook: 93%.

WhatsApp: 87%.

FB Messenger: 64%.

Twitter: 57%.

Audiencia Publicitaria:

• Facebook: 86 millones.
• Instagram: 22 millones.
• Twitter: 7.22 millones.
• Snapchat: 10.90 millones.
• LinkedIn: 12 millones.

El tiempo medio que pasa el mexicano a diario en redes sociales el de 3 horas con 12 minutos.

Entre las apps más utilizadas por los mexicanos se encuentran:

• WhatsApp
• Facebook
• Messenger
• Instagram
• Spotify
• Uber

Los datos del informe de Hootsuite se recopilaron tomando información de los estudios más grandes sobre el comportamiento online realizados por organizaciones como GlobalWebIndex, GSMA Intelligence, Statista y Akamai.

VENTAJAS ¿POR QUÉ USARLAS?

El utilizar las redes sociales en la actualidad son una parte fundamental hoy en día para las empresas, las herramientas y oportunidades que ofrecen son inmensas a cambio de ningún precio. En el pasado ¿qué medio de comunicación de ofrecía darte publicidad en sus plataformas de manera gratuita? Ninguno. Pero además, nadie te ofrecía un servicio de comunicación directa e instantánea con tus clientes. Algo que las redes sociales si hacen y que encima su alcance de difusión es mucho mayor.

Utilizar redes sociales ayuda a potencializar los siguientes puntos en una empresa:

• Alcance: Las campañas de marketing que hay en una empresa llegan a muchas más personas.
• Marca: Lo más importante, que el nombre de la empresa se haga conocida.
• Comunicación: El servicio de atenciónque se les ofrece a los clientes es más ameno ya que es tiempo real y normalmente no hay intermediarios.
• Modernidad: El ser una empresa que se actualiza y adapta a los cambios en el entorno habla bien de ella, siempre estar a la vanguardia.
• Confianza: Para tus potenciales clientes el tener un perfil detallado de tu empresa y que además este respaldado por opiniones positivas ayuda a solidificar esa confianza previa a un primer contacto.

Con esto no queremos decir que los medios tradicionales sean malos, por supuesto que todavía ayudan y pueden ser un punto de partida importante para cualquier empresa, pero llega el punto en que los costos de difusión son muy altos que no es posible sustentarlos. Principalmente, por las pequeñas y medianas empresas, por eso es que las redes sociales poco a poco las redes sociales se han vuelto el medio predilecto para hacer publicidad.

CONCLUSIÓN

Sin duda alguna, el crecimiento y esparcimiento de la tecnología móvil ha ayudado a potencializar el uso de las redes sociales, hoy día la mayoría de la población a nivel mundial tiene acceso a estos servicios gratuitos de difusión y por lo mismo debe ser el lugar donde las empresas deben de incursionar si su objetivo es crecer en el mercado actual.

SICOMWEB S.A de C.V. es una empresa que cuenta con expertos dispuestos a ayudarte a ingresar en este entorno de las redes sociales. Si necesitas un asesoramiento no dudes en comunicarte con nosotros.


Fuentes:
José Antonio Carballar; 2012; Social Media Marketing Personal y Profesional; Madrid, España; RC Libros.
https://thesocialmediafamily.com/redes-sociales/
https://www.yoseomarketing.com/blog/que-son-las-redes-sociales-para-que-se-utilizan/
https://thesocialmediafamily.com/redes-sociales/
https://www.estrategiapractica.com/redes-sociales/
https://www.webempresa20.com/blog/las-30-redes-sociales-mas-utilizadas.html
https://blog.hootsuite.com/es/redes-sociales-mas-usadas/
https://marketing4ecommerce.net/cuales-redes-sociales-con-mas-usuarios-mundo-2019-top/
https://marketing4ecommerce.mx/las-redes-sociales-en-mexico-alcanzan-los-83-millones-de-usuarios/
https://es.slideshare.net/DataReportal/digital-2019-mexico-en-january-2019-v01

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Créditos
Creado por William Axl Flamenco, del aréa de Marketing Digital de SICOMWEB S.A. de C.V. 1 de Julio de 2019